HuecoYa

Preguntas sobre HuecoYa

Las de la ITV están respondidas en los artículos y en el glosario. Éstas son las que nos hacéis sobre nosotros.

Lo primero, porque es lo que más se pregunta

¿Sois la ITV? ¿Sois de la Generalitat?

No. HuecoYa no es SITVAL ni tiene ninguna relación con la Generalitat Valenciana ni con ninguna administración.

No hacemos la inspección, no fijamos el precio, no damos las citas y no cobramos por ellas. Miramos el sistema oficial, lo ordenamos, lo explicamos y te avisamos. La cita la pides tú, en la web oficial, y va a tu nombre.

¿Me reserváis la cita?

No. Te avisamos cuando hay hueco y cuándo te conviene buscarlo. Reservar es cosa tuya, en la web oficial de SITVAL, con tus datos.

Si alguna vez ves a alguien vendiéndote una cita de ITV, desconfía.

¿Podéis colarme antes que a otro?

No, y no lo intentamos. No hay ninguna vía por la que este servicio te ponga por delante de nadie. Lo que hacemos es que te enteres, que es distinto: la mayoría de la gente pierde citas porque no sabe que existen, no porque llegue tarde.

Dinero

¿Cuánto cuesta?

Nada. El aviso es gratis y el recordatorio también, y seguirá siéndolo.

No te pedimos una tarjeta, no hay periodo de prueba que caduque y no hay ninguna función escondida detrás de un pago.

¿Entonces de qué vivís?

Hoy, de nada: HuecoYa no ingresa un euro. Es un proyecto en marcha, hecho por una persona, y esta primera etapa consiste en que funcione y sea útil.

Si algún día hay algo de pago será otra cosa distinta —no este recordatorio— y se dirá con todas las letras, en esta misma página, antes de cobrar nada.

¿Vais a vender mis datos?

No. Ni vender, ni ceder, ni usar la lista del aviso para otra cosa que no sea el aviso. El día que esa lista se usara para captar clientes de algo, dejaría de ser un servicio de ayuda.

Tus datos

¿Qué datos me pedís?

Tu correo y tu estación. Y, si quieres el recordatorio, el tipo de vehículo y cuándo te caduca.

No te pedimos la matrícula. No hace falta para calcular nada, así que no la guardamos. Tampoco te pedimos el DNI, ni el teléfono, ni los datos del vehículo.

¿Puedo borrarlo todo?

Sí, en un clic desde cualquier correo que te enviemos. Cuando te das de baja, se borra: no guardamos una copia «por si vuelves».

¿Quién puede ver esto?

Sólo quien lleva el proyecto, y el proveedor de envío de correo, que es un intermediario técnico y figura en la política de privacidad. Nadie más.

Cómo funciona

¿Cada cuánto comprobáis si hay citas?

Todavía no lo decimos, porque todavía no lo hemos medido. Cuando tengamos datos reales de funcionamiento, publicaremos la cifra. Preferimos no decir nada a decir un número que suene bien.

¿Me garantizáis que consigo cita?

No. Nadie puede garantizarlo, y quien lo haga te está engañando. Lo que hacemos es avisarte antes y decirte qué fecha te conviene coger.

¿Y si me avisáis de un hueco que ya no está?

Puede pasar, y nos importa. Por eso cada aviso dice la fecha y la hora exactas en las que comprobamos la disponibilidad, y no te promete que siga ahí. Si el sistema empezara a fallar en eso, avisaríamos menos, no más.

¿Por qué me decís que espere y no que vaya cuanto antes?

Porque adelantarse más de 30 días cuesta dinero en forma de validez perdida: la norma reinicia el plazo desde el día de la inspección. Lo explicamos entero en cuándo pedir cita para no perder días de validez.

Por qué existe esto

¿Quién está detrás?

Una persona, con nombre y cara, en por qué existe HuecoYa. No es una empresa con departamento de atención al cliente: si respondes a un correo, lo lee quien lo ha escrito.

¿Por qué solo la Comunitat Valenciana?

Porque es donde está el problema que conocemos de primera mano y donde podemos comprobar lo que publicamos. Prometer cobertura nacional sería más vistoso y menos cierto.

He visto un error en una página vuestra

Escríbenos a hola@huecoya.es. Se corrige y se anota la corrección con su fecha. Todo lo que publicamos lleva la fuente y el día en que la comprobamos, precisamente para que se pueda comprobar.